前言:
服务质量评价系统由顾客评价器、系统管理软件两部分组成,配合一台中心服务器, 形成一个可以实现窗口工作人员的服务质量数据采 集、服务数据汇总及分析,并且能够提供领导辅助决策、服务质量查询与监督和各种统计数据报表的管理信息平台。
顾客评价器可根据不同应用环境,选择相应版本。 现有版本主要分为USB直联版、无线版、有线版。
系统管理软件是一个基于BS架构的网页查询软件,具备多级管理职能,各级领导可以通过网页形式即可访问评价系统数据库,对评价数 据进行浏览、查询、统计、分析、管理。统计不仅能够对各单位统计汇总,各部门统计汇总,个人汇总,当天使用率等信息进行汇总。 能够实时监控窗口的工作状态,以及对不满意评价进行统计。并且支持统计数据报表导出EXCEL表格进行保存和查阅。
系统支持局域网、内联网、广域网。
S70液晶评价器拥有完全自主知识产权,一体式设计,造型美观大方,屏幕仰角适中,符合人体工程学。
产品有政务红、警务蓝两色样式可选,大客户可根据用户需求定制颜色。
S70一机集成USB、232、485、RJ45等接口于一身,配备其他辅助设备可完全适用于不同应用场合。
1、技术规格:
①、产品尺寸:18.5cm*16cm*10cm; 外壳材质:ABS工程塑料;
②、核心设备:ARM11 533MHz高性能CPU,256MByte 内存,1GByte Flash 硬盘
③、输入输出:7寸数字液晶显示屏,高亮度,26万色TFT真彩,WVGA 16:9宽屏,800×480 分辨率,电阻式触摸屏,支持全屏触摸
④、通信接口:USB、232、485、RJ45(10/100Mbps自适应网卡)
⑤、电源及功耗:DC 5V 2000mA ,功耗 ≤ 15W
⑥、操作系统:windows ce 6.0或Android2.3.4
⑦、管理软件:采用B/S架构,符合J2EE 2.0规范,支持Web 2.0标准,支持目前通用的Apache Tomcat 6采用MySQL数据库,支持大量用户并发访问(可根据客户要求订制其它数据库版本)
⑧、图片格式:支持BMP、PNG、GIF、JPG、TIF等绝大部分常见文件格式
⑨、音频格式:支持WAV、WMA、MP3等绝大部分常见文件格式
⑩、视频格式:支持AVI、WMV、DAT等常见文件格式;支持MPEG1/2/4以及H.264解码,能全屏流畅播放480P(DVD级)视频
USB直联版硬件拓扑图:(以公安系统为例)
所需设备:
产品型号
产品图片
配件说明
其它
S70USB直联版
电源适配器;
USB数据线;
产品两色可选(政务红、警务蓝)
大客户可根据用户需求定制颜色
无线网络版拓扑图:
所需设备:
电源适配器;
评价器与控制器数据线;
产品型号
配套设备
配套说明
配件
S70 无线网络版
评价器
控制器
无线收发器
评价器与控制器配备以窗口数量计算;
无线接收器配备
以网点数量计算。
有线网络版拓扑图:
产品型号 | 配套设备 | 配套说明 | 配件 | ||
S70 有线网络版 |
评价器 |
控制器 |
评价器与控制器配备以窗口数量计算; |
电源适配器; 评价器与控制器数据线; |
|
|
|